📌 미리 요약 🌟
- 환자지원프로그램(Patient Support Program, PSP)는 제약사가 환자의 치료 경험을 돕기 위해 운영하는 프로그램입니다.
- 복잡한 약 복용법 안내, 경제적 지원, 심리적 상담, 건강관리 코칭 등 다양한 서비스를 제공합니다.
- 특히 고가의 약제를 사용하는 환자에게 치료 지속률을 높이고 삶의 질을 향상시키는데 목적이 있습니다.
- 환자 혼자 고군분투하지 않도록, 제약사가 의료진과 협력해 다방면으로 지원합니다.
📖 PSP란 무엇인가요?
PSP(Patient Support Program, 환자지원 프로그램)는 말 그대로 환자를 위한 종합적인 ‘지원 시스템’입니다.
제약회사가 주도하거나 협력하여, 단순히 약만 공급하는 데 그치지 않고 치료 전 과정에 걸쳐 환자를 돕는 프로그램이에요.
이 프로그램은 특히 복잡한 약 복용이 필요한 만성질환, 고가의 항암제나 희귀질환 치료제, 자가주사 등 자가관리형 약물을 사용하는 경우에 많이 활용됩니다.
🧩 어떤 지원을 받을 수 있나요?
| 지원 분야 | 구체적인 서비스 내용 |
| 🩺 복약 관리 | 약물 복용법 교육, 부작용 대응법 안내, 복약 스케줄 알림 |
| 💸 경제적 지원 | 본인부담금 보조, 약제비 할인 쿠폰, 정부지원 연계 안내 |
| ☎ 맞춤형 상담 | 간호사·약사 등 의료 전문가와의 전화 상담 |
| 🧠 정서적 지원 | 우울, 불안 등 질병 관련 심리상담, 자조모임 연결 |
| 🍱 생활습관 관리 | 영양상담, 운동 가이드, 금연/절주 교육 등 건강 코칭 |
🧬 왜 제약사가 이런 걸 하나요?
처음엔 의아할 수 있어요.
“제약회사가 왜 약 파는 걸로 끝내지 않고, 이런 것까지 하지?”
하지만 생각해 보면, 환자가 약을 잘 복용하고, 효과를 제대로 보고, 치료를 중단하지 않는 것이 제약사에게도 매우 중요합니다.
💬 “환자가 약을 잘 복용하지 않으면 약이 아무리 좋아도 소용이 없어요.”
— 제약사 PSP 담당자의 말처럼, 치료 지속률(Adherence)은 환자의 건강과도 직결되는 문제입니다.
또한, 약값이 너무 비싸서 치료를 포기하는 일, 자가주사법이 어려워서 중단하는 일, 부작용이 무서워서 복용을 꺼리는 일들이 실제로 자주 일어나기 때문에, 이를 줄이기 위해 제약사들이 PSP를 운영하게 된 거죠.
👩⚕️ PSP를 통해 환자가 얻는 핵심 가치
- 치료 중단 없이 끝까지 갈 수 있어요.
꾸준한 복약 관리와 심리적 지지를 통해 “혼자 하는 치료”에서 벗어날 수 있어요.
2. 복잡한 의료 정보를 쉽게 알려줘요.
‘이 약은 언제 맞아야 하지?’ ‘부작용일까?’ 같은 의문에 즉각적인 도움을 받을 수 있어요.
3. 경제적 부담을 줄일 수 있어요.
본인부담금 보조나 재정 지원 안내 등 정부 지원제도 및 민간지원제도를 통해 약값 걱정을 덜 수 있어요.
4. 내 몸을 더 잘 이해하게 돼요.
영양, 운동, 생활습관을 챙기는 건강 코칭은 내 몸을 돌보는 데 큰 도움이 됩니다.
5. 불안과 외로움을 덜 수 있어요.
PSP 상담사를 통해 같은 질환을 가진 사람들의 경험을 간접경험하고, 감정적인 지지를 받을 수 있어요.
🫂 환자의 목소리: “이제 혼자가 아니에요.”
“면역항암제가 잘 맞아서 계속 사용하고 싶은데, 가격이 비싸다는 말을 들어서 중간에 그만두어야 되나 생각했어요.
그런데 PSP 간호사님이 직접 전화로 저에게 맞는 경제적 지원제도를 알아봐주시고, 진행상황도 계속 확인해 주셔서 겨우 지속할 수 있었어요.
지금은 제가 감당할 수 있는 돈을 내고 있고 효과도 좋아서 정말 감사해요.”
이처럼, PSP는 환자에게 진료실 밖의 든든한 동반자가 되어줍니다.
🧭 나에게 필요한 PSP는 어디서 신청하나요?
- 보통 처방받은 병원에서 의사나 간호사에게 문의하면 PSP 연계를 받을 수 있어요.
- 일부 제약사는 홈페이지나 전용 콜센터를 통해 직접 신청 접수도 받고 있습니다.
- 약 봉투나 설명서에 ‘환자지원 프로그램’ 전화번호가 적혀있는 경우도 있어요.
🌿 겟올라 앱을 통해 PSP 상담을 더 쉽게 받아보세요
PSP가 있는지도 모르고 치료를 시작하는 환자분들이 많습니다.
또, 어디에 문의해야 할지 막막한 분들도 계시죠.
👩⚕️ ‘겟올라’ 앱은 의료 전문가를 연결해주는 상담 플랫폼입니다.
✔ 이런 분에게 추천해요:
- “이 약, 혼자 계속 써도 괜찮은 걸까?” 불안한 암·희귀질환 환자
- 복잡한 자가주사 복용법이 헷갈리는 자가관리형 환자
- 약값이 부담돼 치료를 고민 중인 분
- 해당 질환의 PSP 지원 여부를 알고 싶지만 어디 물어볼 데가 없는 분
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[참고]
본 안내문은 일반적인 이해를 돕기 위해 작성되었으며, 개인에 따라 세부 조건 및 기준은 달라질 수 있습니다. 정확한 정보는 해당 관련 기관 검색, 전문가 상담이 필요합니다. 지원 내용 및 대상, 절차는 질환별·약제별 차이가 있으며, 최신 정보와 신청 방법은 각 기관 홈페이지·앱 등에서 확인할 수 있습니다.
전문가 조언은 Generative AI가 생성한 내용을 전문가 검토를 통해 게재하고 있습니다.
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